Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.
Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.
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